On parle beaucoup du harcèlement à l'école, beaucoup moins du harcèlement au travail et pourtant, c'est un problème sérieux et répandu qui peut avoir des conséquences néfastes sur la santé et le bien-être des employés et sur l'entreprise. Il existe différentes formes de harcèlement. Saurez-vous les reconnaitre autour de vous ?

Les cinq types de harceleur

• Le harceleur verbal

Le harceleur verbal utilise des paroles blessantes, des critiques constantes et des insultes pour dévaloriser les autres. Il peut ridiculiser ou rabaisser leurs collègues en public, créant ainsi un environnement de travail toxique. Par ailleurs, ils peuvent faire preuve d'agressivité verbale ou de menaces voilées.

• Le harceleur physique

Le harceleur physique utilise la violence ou les menaces physiques pour intimider ses collègues. Cela peut inclure des gestes menaçants, des contacts physiques non sollicités ou des actes de violence. Il est crucial de signaler immédiatement tout acte de harcèlement physique à la direction de l'entreprise ou aux autorités compétentes.

• Le harceleur manipulateur

Le harceleur manipulateur utilise des tactiques subtiles pour déstabiliser ses victimes. Ils peuvent semer la confusion, mentir, propager des rumeurs ou jouer avec les émotions des autres pour exercer leur pouvoir. Ils sont souvent très habiles pour manipuler les situations et les personnes à leur avantage. Pour repérer un harceleur manipulateur, il faut être attentif aux schémas de comportement malsains et aux signes de manipulation émotionnelle.

• Le harceleur cybernétique

Le harceleur cybernétique utilise les technologies de communication pour harceler ses victimes. Cela peut prendre la forme de messages de haine, d'insultes ou de menaces envoyés par courrier électronique, SMS, médias sociaux ou autres plateformes en ligne. Les harceleurs cybernétiques peuvent également diffuser des rumeurs ou des informations confidentielles pour nuire.

• Le harceleur hiérarchique

Le harceleur hiérarchique abuse de son pouvoir ou de son autorité pour harceler les employés qui sont sous sa responsabilité. Ils peuvent exercer une pression excessive, donner des tâches impossibles à réaliser, ignorer ou discréditer les réalisations des autres, ou encore réduire les possibilités d'avancement professionnel.

Il est important de noter que chaque situation de harcèlement peut être unique et peut présenter des caractéristiques de différents types de harceleurs. Parfois, un harceleur peut même présenter des comportements appartenant à plusieurs catégories simultanément. Il est donc essentiel d'être attentif aux différents signes et comportements pour identifier avec précision le type de harcèlement.

Les mesures à prendre

Une fois que vous avez identifié le type de harceleur présent dans votre environnement de travail, il est important de prendre les mesures appropriées pour y faire face. Voici quelques conseils qui peuvent vous aider :

• Documentez les incidents : Gardez une trace détaillée de chaque incident de harcèlement, en notant les dates, les heures, les personnes impliquées et les comportements spécifiques. Cela vous aidera à avoir une preuve solide si vous devez signaler le harcèlement à votre employeur ou à une autorité supérieure.

• Parlez-en à une personne en qui vous avez confiance : Il est crucial de ne pas garder le silence face au harcèlement. Parlez-en à un collègue de confiance, à un superviseur ou à une personne des ressources humaines. Ils pourront vous conseiller sur les mesures à prendre et vous soutenir dans votre démarche.

• Connaître les politiques de l'entreprise : Familiarisez-vous avec les politiques de l'entreprise en matière de harcèlement et de comportement inapproprié. Cela vous aidera à comprendre vos droits et les mesures qui seront prises pour faire face au harcèlement.

• Signalez le harcèlement : Si vous êtes victime de harcèlement, il est important de le signaler à votre employeur ou à une personne responsable des ressources humaines. Présentez vos preuves et décrivez les incidents de manière claire et précise. Assurez-vous également de connaître les procédures de signalement de votre entreprise.

• Obtenez du soutien extérieur : Si le harcèlement persiste malgré vos démarches internes, envisagez de consulter un avocat spécialisé dans le droit du travail ou de contacter des organisations spécialisées dans la prévention du harcèlement en milieu de travail. Ils pourront vous fournir des conseils juridiques et un soutien supplémentaire.

Le harcèlement: néfaste pour l'employé, néfaste pour l'entreprise

S'il est difficile à vivre par l'employé qui le subit, le harcèlement en milieu de travail peut avoir des conséquences néfastes pour l'entreprise qui n'a pas de politique en place et ceci à de nombreux niveaux. Voici quelques façons dont le harcèlement peut nuire à une entreprise :

• Climat de travail toxique : Le harcèlement crée un climat de travail toxique et hostile. Cela peut entraîner une diminution de la satisfaction des employés, une baisse de la motivation et de l'engagement, ainsi qu'une augmentation du stress et de l'anxiété. Un climat de travail négatif peut également entraîner une augmentation de l'absentéisme, du roulement du personnel et de la baisse de productivité.

• Baisse de la productivité : Lorsque les employés en sont victimes, ils peuvent avoir du mal à se concentrer sur leur travail et à atteindre leurs objectifs. Le harcèlement crée un environnement de travail dysfonctionnel où la collaboration, la créativité et l'innovation sont entravées. En conséquence, la productivité de l'entreprise peut en souffrir.

• Perte de talents : Les employés talentueux et compétents sont essentiels à la réussite d'une entreprise. Cependant, le harcèlement peut les pousser à quitter l'entreprise, ce qui entraîne une perte de compétences et d'expertise. L'entreprise pourrait aussi avoir une mauvaise réputation qui pourrait dissuader les meilleurs candidats de postuler ce qui limite le vivier de talents potentiels.

• Risques juridiques : Le harcèlement en milieu de travail expose l'entreprise à des risques juridiques importants. Les lois protègent les employés contre le harcèlement et les entreprises peuvent être tenues responsables des actes de harcèlement commis par leurs employés. Les litiges liés au harcèlement peuvent entraîner des coûts financiers considérables, des pertes de temps et de réputation pour l'entreprise.

• Détérioration de l'image de l'entreprise : Lorsque des cas de harcèlement sont rendus publics, cela peut sérieusement endommager la réputation de l'entreprise. Une mauvaise réputation peut entraîner une perte de confiance des clients, des partenaires commerciaux et du public en général. Il peut également être difficile pour l'entreprise de recouvrer une bonne réputation une fois qu'elle est entachée par des cas de harcèlement.

Il est essentiel pour les entreprises de prendre des mesures proactives pour prévenir et lutter contre le harcèlement, afin de créer un environnement de travail sain et respectueux pour tous les employés. Nous ne sommes plus à l'école, nous n'avons plus 12 ans.